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天津漢邦企業(yè)管理咨詢有限公司資深講師
【工作經(jīng)歷】
新思維國(guó)際顧問(wèn)有限公司 董事長(zhǎng)暨首席講師
全國(guó)電子專賣(mài)店(股)公司 商品企劃、采購(gòu)
全國(guó)電子專賣(mài)店(股)公司 人資/訓(xùn)練經(jīng)理
長(zhǎng)青連鎖藥局 總管理處處長(zhǎng)
中國(guó)生產(chǎn)力中心(兼) 流通業(yè)顧問(wèn)師資格
中國(guó)生產(chǎn)力中心(兼) 特約講師
中國(guó)生產(chǎn)力中心(兼)流通業(yè)顧問(wèn)師班講師
連鎖協(xié)會(huì) 特約講師
各地中小企業(yè)協(xié)會(huì) 特約講師
專業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì) 特約講師
各大企管顧問(wèn)公司 特約講師
各大企業(yè)、公司行號(hào) 約聘講師
【核心領(lǐng)域】
1.商業(yè)談判
2.人力資源規(guī)劃
3.教育訓(xùn)練體系建立
4.教育訓(xùn)練之規(guī)劃及辦理
5.課程講授及課程氣氛掌握
6.課程設(shè)計(jì)及研發(fā)
7.員工問(wèn)題解決
8.員工諮商輔導(dǎo)
9.員工士氣激勵(lì)
10.大型活動(dòng)的策劃
【核心課程】
1.人員召募及面談技巧 2.人力資源的規(guī)劃與運(yùn)用 3.教育訓(xùn)練之規(guī)劃與執(zhí)行 4.內(nèi)部講師培訓(xùn) 5.中階主管如何培育部屬 6.簡(jiǎn)報(bào)技巧7.做個(gè)魅力主管 8.公眾表達(dá)技巧 9.魅力領(lǐng)導(dǎo) 10.如何留住新人 11.如何輔導(dǎo)新人12.部屬的輔導(dǎo)與激勵(lì) 13.激勵(lì)技巧 14.員工抱怨處理 15.迅速有效的會(huì)議管理 16.建立團(tuán)隊(duì)共識(shí) 17.樂(lè)在工作 18.如何面對(duì)挫折19.提升自我競(jìng)爭(zhēng)力 20.個(gè)人生涯規(guī)劃 21.克服憂慮及壓力 22.女人話題 23.溝通及人際觀系24.工作價(jià)值觀 25.創(chuàng)造積極力 26.時(shí)間管理 27.如何做好店長(zhǎng) 28.門(mén)市人員士氣激勵(lì)訓(xùn)練 29.門(mén)市服務(wù)禮儀 30.門(mén)市人員管理31.顧客應(yīng)對(duì)禮儀 32.顧客抱怨處理 33.服務(wù)業(yè)從業(yè)觀 34.超值服務(wù)觀 35.門(mén)市經(jīng)營(yíng)新觀念36.店鋪教育訓(xùn)練 37.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御技巧 38.電話禮儀及應(yīng)對(duì) 39.顧客關(guān)系管 40.業(yè)績(jī)提升管理41.連鎖店業(yè)績(jī)管理
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